行业得分
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区域名称:内蒙古

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区域名称:黑龙江

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区域名称:吉林省

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区域名称:辽宁省

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区域名称:北京

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区域名称:天津

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区域名称:河北省

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区域名称:山东省

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区域名称:山西省

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区域名称:河南省

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区域名称:江苏省

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区域名称:安徽省

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区域名称:上海

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区域名称:浙江省

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区域名称:湖北省

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区域名称:湖南省

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区域名称:江西省

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区域名称:福建省

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区域名称:台湾省

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区域名称:广东省

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区域名称:香港

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区域名称:澳门

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区域名称:广西

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区域名称:海南省

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区域名称:贵州省

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区域名称:重庆

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区域名称:云南省

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区域名称:四川省

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区域名称:陕西省

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区域名称:甘肃省

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区域名称:宁夏

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区域名称:青海省

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区域名称:新疆

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区域名称:西藏

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用户消费体验数据
驱动中国汽车售后服务
用户样本数
用户得分
服务顾问
.29 分
服务设施
.17 分
维修质量
.10 分
维修时间
.28 分
维修价格
.09 分
中国汽车售后服务质量监测大数据平台——获得国家发改委“国家服务业发展引导资金”扶持。
关键指标实时监控及预警
关键指标
可以解决
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需要多次返修
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需要一次返修
0.00%
① 一次修复率
每次维修/保养是否能解决您的问题?
0.00%
不会
0.00%
② 净推荐率,即NPS
您是否会推荐他人来这家门店维修保养?
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不会
0.00%
③ 售后服务忠诚度
您下次还会选择来这家店维修保养?
中国汽车售后服务质量监测大数据平台——根据原国家质检总局专项文件指导建设,国内汽车售后服务质量监测公共服务平台
实时监测用户服务体验
用户样本数
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国家标准GB/T 36683-2018  《汽车售后服务评价规范》GB/T 36686-2018  《汽车售后服务规范》主起草单位。
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